DOI: https://doi.org/10.18371/fcaptp.v4i27.154116

MODELING OF CONTROL OF STABILITY OF COMMUNICATION CHANNELS IN DEVELOPMENT MANAGEMENT CONDITIONS

O. U. Bezchasnyi, V. M. Khobta, Ya. Ya. Pushak, I. V. Коtkalova-Litvin, I. O. Dorovska

Abstract


In the management of communications under the conditions of the development of an industrial enterprise, there are continuous violations in communications due to the poor quality of communication channels or due to unexpected changes in the environment with which communication channels can not exist. To solve this problem, a scientific and methodical approach to controlling the stability of communication channels has been developed in the management of the development of an industrial enterprise, which is based on the consideration of the peculiarities of different types of internal and external communication channels and the use of which makes it possible to identify problems in communications in a timely manner and adapt communication channels to changes in external environment or to the features of internal communications.

The methods of formalizing the estimation of the stability of communication channels of an industrial enterprise are developed, providing the basis for their correction or for adjusting managerial decisions in case of distortion of the information received through insufficiently stable communication channels. In order to assess the stability of the communication channels, it is proposed to distinguish between internal and external communication channels. In turn, the internal communication channels can be upright and horizontal. Vertical channels combine subdivisions or individual workers at different levels of the hierarchy, and horizontal channels combine subdivisions or employees of an enterprise that are at the same level of the hierarchy. In addition, it is proposed to distinguish between symmetric and asymmetric channels as well as unitary and binary communication channels.

Models for estimating stability are developed for each of the proposed communication channel types. An analysis of the stability of communication channels of an industrial enterprise allows them to be adapted to changes in the external environment or characteristics of internal communications.


Keywords


modeling; control; stability; communication channels; management; development; industrial enterprise.

Full Text:

PDF

References


Bassette, G. (2006). People, land, and water: participatory development communication for natural resource management. London: Earthscan and the International Development Research Centre.

Bucur, M., & Petra, C. (2011). Why is communication so special for sustainable development? Scientific Bulletin of the Petru Maior University of Târgu Mureş, 8 (1).

Ogan Ch. L. (1982). Development journalism. Communication: the status of the concept. SAGE Jornals, Vol. 29, 1—2, 3—13. Retrieved from https://doi.org/10.1177/001654928202900101.

Stabil'nost' [Stability]. Slovar'-spravochnik terminov normativno-tekhnicheskoj dokumentacii [Dictionary of reference terms of normative and technical documentation]. Retrieved from https://normative_reference_dictionary.academic.ru/73786/Stability [in Russian].

Rogers, E. M. (1986). Communication technology: the new media in society. New York: The Free Press; London: Collier Macmillan.

Stabil'nost' [Stability]. Enciklopediya sociologii [Encyclopedia of Sociology]. Retrieved from https://dic.academic.ru/dic.nsf/socio/3918/Stability [in Russian].

Felstehausen, H. (1973). Conceptual limits of development communications theory. Sociologia Ruralis, Vol. 13, 1.

Jamias, J. F. (1975). Readings in development communication. Laguna, Philippines: Department of development communication, College of agriculture, UPLB.

Qumer, G. A., Bunker, D., & Seltsikas, Ph. (2012). Evaluating a communication technology assessment tool (Ctat): a case of a cloud based communication tool. PACIS, Proceedings, 88. Retreived from http://aisel.aisnet.org/pacis2012/88.

Kaminsky, P. D., & Prokopenko, R. V. (2014). Informacionno-organizacionnoe obespechenie upravleniya institucional'nymi konfliktami v finansovoj deyatel'nosti promyshlennyh predpriyatij [Information and organizational support for the management of institutional conflicts in the financial activities of industrial enterprises]. Bulletin of the Donbas State Machine-Building Academy: a collection of scientific works, 2 (33), 214—218. Kramatorsk: the DDA [in Russian].

Lebedev, S. A. (2004). Bifurkaciya. Filosofiya nauki: slovar' osnovnyh terminov [Bifurcation Philosophy of science: Dictionary of basic terms]. Moscow: Academic project [in Russian].

Mefalopulos, P., & Grenna, L. (2004). Promoting sustainable development through strategic communication. IUCN, Gland, Switzerland and Cambridge, UK.

Mironova, Yu. V., Kaglyak, O. O., & Pityk, O. V. (2016). Naukovo-teoretychni osnovy doslidzhennia marketynhovykh komunikatsiinykh protsesiv na pidpryiemstvi [Theoretical and theoretical bases of research of marketing communication processes at the enterprise]. Visnyk Khmelnytskoho natsionalnoho universytetu. Ekonomichni nauky Bulletin of the Khmelnytsky National University. Economic sciences, 1, 207—214 [in Ukrainian].

Molochnyk, Yu. B. (2015). Vykorystannia systemy zbalansovanykh pokaznykiv dlia otsiniuvannia vmin pratsivnykiv komunikatsiinoi systemy pidpryiemstv [Use of the system of balanced indicators for assessing the skills of employees of the communication system of enterprises]. Visnyk Natsionalnoho tekhnichnoho universytetu «KhPI». Stratehichne upravlinnia, upravlinnia portfeliamy — Bulletin of the National Technical University «KPI». Strategic Management, Portfolio Management, Programs and Projects, 2, 166—172 [in Ukrainian].

Payne, B. K. (2001). Prejudice and perception: The role of automatic and controlled processes in misperceiving a weapon. Journal of Personality and Social Psychology, 81 (2), 181—192. Retrieved from http://dx.doi.org/10.1037/0022-3514.81.2.181.

Upravlenie personalom [Personnel Management]. (1998). Enciklopedicheskij slovar' [Encyclopedic dictionary]. A. Ya. Kibanov (Ed.). Moscow: Infra [in Russian].

Sager, L. Yu. (2015). Diahnostyka stanu vnutrishnikh komunikatsii promyslovoho pidpryiemstva: metodychnyi pidkhid [Diagnostics of the state of internal communications of an industrial enterprise: a methodical approach]. Visnyk Sumskoho derzhavnoho universytetu. Ekonomika Bulletin of the Sumy State University. Economics, 3, 18—28 [in Ukrainian].

Sager, L. Yu. (2017). Modeliuvannia ta optymizatsiia protsesu upravlinnia vnutrishnimy komunikatsiiamy pidpryiemstva: metodychnyi pidkhid [Modeling and optimization of the process of management of internal communications of the enterprise: methodical approach]. Naukovyi visnyk Uzhhorodskoho universytetu. Ekonomika — Scientific herald of Uzhgorod University. Economics, 2, 218— 222 [in Ukrainian].

Sager, L. Yu. (2013). Formuvannia metodychnoho aparatu otsiniuvannia efektyvnosti komunikatsiinoi diialnosti promyslovoho pidpryiemstva [Formation of the methodical apparatus for evaluating the effectiveness of the communication activity of the industrial enterprise]. Efektyvna ekonomikaEffective economy, 1. Retrieved from http://nbuv.gov.ua/UJRN/efek_2013_1_39 [in Ukrainian].

Sakharova, T. V., & Filippov, M. I. (2017). Pereshkody v protsesi marketynhovykh komunikatsii pidpryiemstv: prychyny vynyknennia ta shliakhy podolannia [Obstacles in the process of marketing communications of enterprises: causes and ways to overcome]. Aktualni problemy ekonomiky — Current problems of the economy, 6, 120—126 [in Ukrainian].

Shtefanich, D., & Dyachun, O. (2014). Otsinka efektyvnosti komunikatsiinoi polityky pidpryiemstva [Assessment of the effectiveness of the communication policy of the enterprise]. Visnyk Ternopilskoho natsionalnoho ekonomichnoho universytetuBulletin of the Ternopil National Economic University, 1, 111—121 [in Ukrainian].

Shcheblykina, I. O., Scheblykina, Z. V., & Kharchenko, D. (2015). Upravlinnia komunikatsiinymy protsesamy suchasnykh pidpryiemstv [Management of communication processes of modern enterprises]. Zbirnyk naukovykh prats Tavriiskoho derzhavnoho ahrotekhnolohichnoho universytetu (ekonomichni nauky) Collection of scientific works of the Tavria State Agrotechnological University (economic sciences), 1, 123—126 [in Ukrainian].

Shannon, C. E., & Weaver, W. (1949). The Mathematical Theory of Communication. Champaign, IL: University of Illinois Press.

Rayko, D. V. (2017). Marketynhovi komunikatsii yak instrument informatsiinoi vzaiemodii mizh pidpryiemstvom, partneramy, spozhyvachamy [Marketing communications as a tool for information interaction between the enterprise, partners, and consumers]. Marketynh i tsyfrovi tekhnolohii — Marketing and Digital Technology, 1 (2), 102—122 [in Ukrainian].

UNICEF. (n. d.). Retrieved from http://www.unicef.org/cbsc.

Zozulov, O., & Poltorak, K. (2016). Kraud-tekhnolohii v upravlinni marketynhovymy komunikatsiiamy pidpryiemstva [Kraud-technologies in the management of marketing communications of the enterprise]. Marketynh v Ukraini — Marketing in Ukraine, 4, 17—24 [in Ukrainian].


GOST Style Citations


Bassette G. People, Land, and Water: Participatory Development Communication for Natural Resource Management / Guy Bassette. — London : Earthscan and the International Development Research Centre, 2006.

Bucur M. Why Is Communication So Special For Sustainable Development? / M. Bucur, C. Petra // Scientific Bulletin of the Petru Maior, University of Târgu Mureş. — 2011. — № 8 (1).

Ogan C. L. Development Journalism/Communication: the Status of the Concept [Electronic resource] / C. L. Ogan // SAGE Jornals. — 1982. — Vol. 29. — Іs. 1—2. — Р. 3—13. — Available at : https://doi.org/10.1177/001654928202900101.

Стабильность [Электронный ресурс] // Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации:   – Режим доступа : https://normative_reference_dictionary.academic.ru/73786/стабильность.

Rogers E. M. Communication technology : the new media in society / E. M. Rogers. — New York : The Free Press ; London : Collier Macmillan, 1986.

Стабильность [Электронный ресурс] // Энциклопедия социологии. — Режим доступа :  https://dic.academic.ru/dic.nsf/socio/3918/стабильность.

Felstehausen H. Conceptual limits of development communications theory / H. Felstehausen // Sociologia Ruralis. —1973. — Vol. 13. — Is. 1.

Jamias J. F. Readings in Development Communication / J. F. Jamias. — Laguna, Philippines : Department of Development Communication, College of Agriculture, UPLB, 1975.

Qumer G. A. Evaluating a communication technology assessment tool (Ctat): a case of a cloud based communication tool [Electronic resource] / G. A. Qumer, D. Bunker, Ph. Seltsikas // PACIS 2012 Proceedings. 88. — Available at : http://aisel.aisnet.org/pacis2012/88.

Каминский П. Д. Информационно-организационное обеспечение управления институциональными конфликтами в финансовой деятельности промышленных предприятий / П. Д. Каминский, Р. В. Прокопенко // Вісник  Донбаської  державної  машинобудівної  академії : зб. наук. пр. — Краматорськ : ДДМА, 2014. — № 2 (33). — C. 214—218.

Лебедев С. А. Бифуркация. Философия науки : словарь основных терминов / С. А. Лебедев. — Москва : Академический проект, 2004. — 320 с.

Mefalopulos P. Promoting sustainable development through strategic communication / P. Mefalopulos, L. Grenna. — IUCN, Gland, Switzerland and Cambridge, UK, 2004.

Міронова Ю. В. Науково-теоретичні основи дослідження маркетингових комунікаційних процесів на підприємстві / Ю. В. Міронова, О. О. Кагляк, О. В. Пітик // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. — 2016. — № 1. — С. 207—214.

Молочник Ю. Б. Використання системи збалансованих показників для оцінювання вмінь працівників комунікаційної системи підприємств / Ю. Б. Молочник // Вісник Національного технічного університету «ХПІ». Стратегічне управління, управління портфелями, програмами та проектами. — 2015. — № 2. — С. 166—172.

Payne B. K. Prejudice and perception: The role of automatic and controlled processes in misperceiving a weapon [Electronic resource] / B. K. Payne // Journal of Personality and Social Psychology. — 2001. — № 81 (2). — Р. 181—192. — Available at : http://dx.doi.org/10.1037/0022-3514.81.2.181

Управление персоналом // Энциклопедический словарь / под ред. А. Я. Кибанова. —Москва : Инфра, 1998. — 453 с.

Сагер Л. Ю. Діагностика стану внутрішніх комунікацій промислового підприємства: методичний підхід / Л. Ю. Сагер // Вісник Сумського державного університету. Економіка. — 2015. — № 3. — С. 18—28.

Сагер Л. Ю. Моделювання та оптимізація процесу управління внутрішніми комунікаціями підприємства: методичний підхід / Л. Ю. Сагер // Науковий вісник Ужгородського університету. Економіка. — 2017. — Вип. 2. — С. 218—222.

Сагер Л. Ю. Формування методичного апарату оцінювання ефективності комунікаційної діяльності промислового підприємства [Електронний ресурс] / Л. Ю. Сагер // Ефективна економіка. — 2013. — № 1. — Режим доступу : http://nbuv.gov.ua/UJRN/efek_2013_1_39.

Сахарова Т. В. Перешкоди в процесі маркетингових комунікацій підприємств: причини виникнення та шляхи подолання [Електронний ресурс] / Т. В. Сахарова, М. І. Філіппов //  Актуальні проблеми економіки. — 2017. — № 6. — С. 120—126.

Штефанич Д. Оцінка ефективності комунікаційної політики підприємства / Д. Штефанич, О. Дячун // Вісник Тернопільського національного економічного університету. — 2014. — Вип. 1. — С. 111—121.

Щебликіна І. О. Управління комунікаційними процесами сучасних підприємств [Електронний ресурс] / І. О. Щебликіна, З. В. Щебликіна, Д. Харченко // Збірник наукових праць Таврійського державного агротехнологічного університету (економічні науки). — 2015. — № 1. — С. 123—126.

Shannon C. E. The Mathematical Theory of Communication / C. E. Shannon, W. Weaver. — Champaign, IL. :  University of Illinois Press, 1949.

Райко Д. В. Маркетингові комунікації як інструмент інформаційної взаємодії між підприємством, партнерами, споживачами / Д. В. Райко // Маркетинг і цифрові технології. — 2017. — Т. 1. — № 2. — C. 102—122.

UNICEF [Electronic resource]. — Available at : http://www.unicef.org/cbsc.

Зозульов О. Крауд-технології в управлінні маркетинговими комунікаціями підприємства / О. Зозульов, К. Полторак // Маркетинг в Україні. — 2016. — № 4. — C. 17—24.





Copyright (c) 2018 O. U. Bezchasnyi, V. M. Khobta, Ya. Ya. Pushak, I. V. Коtkalova-Litvin, I. O. Dorovska

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

ISSN (print) 2306-4994, ISSN (on-line) 2310-8770