DOI: https://doi.org/10.18371/fcaptp.v1i18.46025

BSC AS CONTROL AND EVALUATION INSTRUMENT OF BANKS’ INNOVATION STRATEGIES

S. B. Yehorycheva

Abstract


Using the methodological principles of the Balanced Scorecard the author developed the foundations of a system for monitoring and evaluation of banking innovation strategy which is an important tool for its implementation. The elements of this system are the strategic innovation map built in terms of four perspectives that reflect the logic of the formation of bank’s innovation results, and a set of key performance indicators that measure the specific results of strategy’s implementation on certain check dates.

The Balanced Scorecard of Innovation (BSCI) includes criteria that reflect the following innovative objectives: in perspective of learning and growth – staff professional development, increasing of innovation activity, the creation of innovation culture, innovative leadership development; in perspective of internal business processes - creating a highly effective innovative process, improving the brainstorming, ensuring the efficient activities of cross-functional teams, formation of the optimal innovation portfolio; in customer perspective - increasing the number of customers, their satisfaction and loyalty, improving of serviceability; in financial perspective - creating innovation bonus by increasing benefits from innovations and reducing operating costs.

The proposed key performance indicators are the basis for creating individual maps for bank’s employees which are designed separately for each level of bank’s organizational structure and are used in the incentive system of staff’s innovation activity. To maximize the effectiveness of BSCI implementation it should be integrated with the whole system of bank management - planning, management accounting, reporting, and information support.


Keywords


bank; innovation strategy; innovation strategy implementation; balanced scorecard, balanced scorecard of innovation; strategic map of innovation; key performance indicators

Full Text:

PDF

References


Strategy execution with Microsoft performance management // Palladium Executing Strategy [Електронний ресурс] // Режим доступу: http://download.microsoft.com/download/b/b/6/bb60ecc2-fea2.../BSCOL.pdf

Andros S. V. Strategichne upravlinnia diialnistiu bankiv z vykorystanniam zbalansovanoi systemy pokaznykiv / S. V. Andros // Naukovi Pratsy Don NTU (Scientific works of Don NTU). – 2011. – № 39 (2). – S. 198–202.

Baryliuk I. Zbalansovana systema pokaznykiv – osnova strategichnogo upravlinnia resursnym potentsialom bankivskykh ustanov / І. Baryliuk // Formuvannia rynkovoi ekonomiky v Ukraini (Formation of Market Economy inUkraine). – 2009. – Issue 19. – S. 147-155.

Vovk V. Y. Teoreticheskiie i prikladnyie aspekty ispolzovaniia sbalansirovannoi sistemy pokazatelei v upravlenii bankom / V. Y. Vovk // Problemy ekonomiky (Problems of Economy).– 2013. - № 3. – S. 267-273

DidovetsI.V. Systema zbalansovanykh pokaznykiv yak osnovnyi instrument rozrobky I realizatsii strategii banku / І. V. Didovets // Derzhava ta regiony. Seriia “Ekonomika ta pidpryiemnytstvo” (State and Regions. Series “Economy and Business”. - 2010. - № 1. – S. 105-110.

Kliuev I. V. Strategicheskiie karty kak instrument otsenki effektivnosti deiatelnosti banka / I. V. Kluiev // Ekonomicheskiie nauki (Economic Sciences). – 2012. – № 5 (90). – S. 149–163.

Kravchenko O. V. Optymizatsiia diialnosti banku na pidstavi zastosuvannia systemy zbalansovanykh pokaznykiv / O. V. Kravchenko // Visnyk Universytetu bankivskoi spravy Natsionalnogo banku Ukrainy (Bulletin of the University of Banking of the National Bank of Ukraine). – 2012. – № 3 (15) . – S. 200–203.

Tiutiunnik A. V. Sistema sbalansirovannykh pokazatelei v banke – mif ili neobhodimost / A. V. Tiutiunnik, К. I. Mashonskaia // Upravleniie v kreditnoi organizatsii (Management in Credit Organization). – 2009. - № 3. – S. 20-28.

Kokh L. V. Sistema sbalansirovannykh pokazatelei i otsenka effektivnosty bankovskikh innovatsii / L. V. Kokh // Nauchno-prakticheskii zhurnal “Sibirskaia finansovaia shkola” (Scientific-Practical Journal “Siberian Financial School”). – 2008. – № 6. – S. 97–99.

Raicheva O. K. Otsinka efektyvnosti bankivskykh innovatsii z vykorystanniam zbalansovanoi systemy pokaznykiv / О. К. Raicheva, О.К. Raicheva // Visnyk Donetskogo natsionalnogo universytetu ekonomiky i torgivli imeni Mykhaila Tugan-Baranovskogo (Bulletin of Donetsk National University of Economics and Trade named after Michael Tugan-Baranovskii). – 2010. - № 3. – S. 284- 288.

Gama N. Innovation scorecard: A balanced scorecard for measuring the value added by innovation / N. Gama, M. Mira da Silva, J. Ataide [Електронний ресурс] // Режим доступу: http://www.scribd.com/doc/11465563/innovation-scorecard-a-balanced-scorecard-for-measuring-the-value-added-by-innovation

Kaplan R. S. Sbalansirovanaia sistema pokazatelei. Ot strategii k deistviiu. / R. S. Kaplan, D. P. Norton. – M. : Olimp-Biznes, 2003. – 304 s.

Taker R. B. Innovaysii kak formula rosta. Novoie budushchee vedushchikh kompanii / R. B. Taker. – М. : Olimp-Biznes, 2006. – 240 s.

Kuczmarski T. D. Measuring your return on innovation / T. D. Kuczmarski // Marketing Management. – 2000. – Volume 9. - Issue 1. – P. 24-32.

Case Study: Jyske Bank Serves Espresso, Enterprise Video [Електронний ресурс] // Режим доступу: http://www.streamingmedia.com/Articles/ReadArticle.aspx?ArticleID=64976&PageNum=3

Kanter R. M. Innovatsii: klassicheskie oshibki / R. М. Kanter // Harvard Business Review Rossiia. – 2006. - № 12. – S. 45-57.

Hauser J. R. Metrics: you are what you measure! / J. R. Hauser, G. M. Katz // [Електронний ресурс] // Режим доступу: http://www.mit.edu/~hauser/Papers/Hauser-Katz%20Measure%2004-98.pdf

Davila T. Making Innovation Work: How to Manage It, Measure It, and Profit from It / T. Davila, M. Epstein, R. Shelton. – New Jersey: Pearson Education, 2006. – 334 p.


GOST Style Citations


Strategy execution with Microsoft performance management // Palladium Executing Strategy [Електронний ресурс] // Режим доступу: http://download.microsoft.com/download/b/b/6/bb60ecc2-fea2.../BSCOL.pdf

Андрос С. В. Стратегічне управління діяльністю банків з використанням збалансованої системи показників / С. В. Андрос // Наукові праці ДонНТУ . – 2011. – № 39 (2). – С. 198–202.

Барилюк І. Збалансована система показників – основа стратегічного управління ресурсним потенціалом банківських установ / І. Барилюк // Формування ринкової економіки в Україні. – 2009. – Вип. 19. – С. 147-155.

Вовк В. Я. Теоретические и прикладные аспекты использование сбалансированной системы показателей в управлении банком / В. Я. Вовк // Проблеми економіки. – 2013. - № 3. – С. 267-273.

Дідовець І. В. Система збалансованих показників як основний інструмент розробки і реалізації стратегії банку / І. В. Дідовець // Держава та регіони. Серія «Економіка та підприємництво». - 2010. - № 1. – С. 105-110.

 Клюев И. В. Стратегические карты как инструмент оценки эффективности деятельности банка / И. В. Клюев // Экономические науки. – 2012. – № 5 (90). – С. 149–163.

Кравченко О. В. Оптимізація діяльності банку на підставі застосування системи збалансованих показників / О. В. Кравченко // Вісник Університету банківської справи Національного банку України. – 2012. – № 3 (15) . – С. 200–203.

Тютюнник А. В. Система сбалансированных показателей в банке – миф или необходимость / А. В. Тютюнник, К. И. Машонская // Управление в кредитной организации. – 2009. - № 3. – С. 20-28.

Кох Л. В. Система сбалансированных показателей и оценка эффективности банковских инноваций / Л. В. Кох // Научно-практический журнал «Сибирская финансовая школа». – 2008. – № 6. – С.97–99.

Райчева О. К. Оцінка ефективності банківських інновацій з використанням збалансованої системи показників [Електронний ресурс] / О. К. Райчева, О.К. Райчева. // Вісник Донецького національного університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського. – 2010. - № 3. – С. 284- 288.

Gama N. Innovation scorecard: A balanced scorecard for measuring the value added by innovation / N. Gama, M. Mira da Silva, J. Ataide [Електронний ресурс] // Режим доступу: http://www.scribd.com/doc/11465563/innovation-scorecard-a-balanced-scorecard-for-measuring-the-value-added-by-innovation

Каплан Р.С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Р.С. Каплан, Д.П. Нортон. – М. : Олимп-бизнес, 2003. – 304 с.

Такер Роберт Б. Инновации как формула роста. Новое будущее ведущих компаний / Р. Б. Такер; пер. с англ. – М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006. – 240 с.

Kuczmarski T. D. Measuring your return on innovation / T. D. Kuczmarski // Marketing Management. – 2000. – Volume 9. - Issue 1. – P. 24-32.

Case Study: Jyske Bank Serves Espresso, Enterprise Video [Електронний ресурс] // Режим доступу: http://www.streamingmedia.com/Articles/ReadArticle.aspx?ArticleID=64976&PageNum=3

Кантер Р. М. Инновации: классические ошибки / Р. М. Кантер // Harvard Business Review Россия. – 2006. - № 12. – С. 45-57.

Hauser J. R. Metrics: you are what you measure! / J. R. Hauser, G. M. Katz // [Електронний ресурс] // Режим доступу: http://www.mit.edu/~hauser/Papers/Hauser-Katz%20Measure%2004-98.pdf

Davila T. Making Innovation Work: How to Manage It, Measure It, and Profit from It / T. Davila, M. Epstein, R. Shelton. –New Jersey: Pearson Education, 2006. – 334 p.





Copyright (c) 2015 S. B. Yehorycheva

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

ISSN (print) 2306-4994, ISSN (on-line) 2310-8770